FAQ

À propos des scooters

Pour toute question incertaine sur les produits, veuillez nous envoyer un message par e-mail : support@kukirinscooter.eu ; notre ingénieur répondra à vos inquiétudes et questions.

1. Quel est le poids de chargement maximal du scooter KuKirin ?

Poids de chargement maximal pour S1 : 100 kg, G4 Max peut charger un poids maximal de 150 kg et d'autres modèles une charge maximale de 120 kg ; les scooters lourdement chargés réduiront votre autonomie et votre vitesse moyenne, ce qui est suggéré à prendre en compte pour votre conduite.

2. À quel niveau de PSI dois-je maintenir les pneus gonflés ?

Kukirin recommande de gonfler ses pneus à 31,9-34,8 psi (220-240 kPa).

3. Quel modèle a la plus grande autonomie ?

Théoriquement, le KuKirin C1 Pro a la plus longue autonomie de 100 km avec une vitesse de conduite moyenne ; et si vous avez un budget plus élevé, le KuKirin G2 Master offre une autonomie maximale de 70 km et le G3 Pro pourrait atteindre 80 km pour la plus longue durée.

4. Compte tenu de l'autonomie et du coût, quel modèle est le meilleur choix pour rouler en ville

Si vous achetez un escooter principalement pour rouler en ville, les facteurs les plus importants peuvent être l'autonomie, la vitesse et le coût ; alors KuKirin vous recommande d'abord le G2 Pro : il dispose de trois vitesses au choix, jusqu'à 55 km/h maximum ; et d'une longue autonomie d'environ 60 km ; il est équipé d'une batterie au lithium de 48 V et d'un moteur sans balais de 600 W ; vous pourriez l'obtenir pour moins de 530 € avec livraison.

5. Quels facteurs affecteront l’autonomie de conduite ?

L'autonomie réelle dépend de divers facteurs tels que l'état de la batterie, la pression des pneus, la charge, la température, la vitesse du vent, les conditions routières et les habitudes de conduite.

Entretien de l'équitation

Pour toute question incertaine sur les produits, veuillez nous envoyer un message par e-mail : support@kukirinscooter.eu ; notre ingénieur répondra à vos inquiétudes et questions.

1. Quelle est la durée de vie des piles et quand dois-je les remplacer ?

Durée de vie de la batterie :

500 à 800 cycles de charge complets (environ 2 à 4 ans d'utilisation typique)

Après 500 cycles, attendez-vous à une réduction de portée de 20 à 30 %

⚠ Panneaux de remplacement :

La portée tombe en dessous de 50 % de l'original

Prend beaucoup plus de temps à charger

Gonflement physique ou surchauffe

Prolonger la durée de vie de la batterie :

Conserver à 30-50% SOC sans rouler pendant plus d'un mois

Évitez de charger à des températures < 0 °C ou > 40 °C

2. De quel entretien régulier mon scooter a-t-il besoin ?

Contrôles hebdomadaires
✔ Pression des pneus (50 psi pour les pneus pleins/8 psi pour les pneus pneumatiques)
✔ Test de fonction de freinage
✔ Serrage des boulons

Entretien mensuel
✔ Nettoyer le pont et le dessous
✔ Inspecter les plaquettes de frein
✔ Vérifiez toutes les connexions électriques

Service professionnel
Examen annuel recommandé :

Lubrification des roulements

Réglage de la suspension

Diagnostic complet du système

Télécharger la liste de contrôle de maintenance

3. Où puis-je obtenir des réparations en Europe ?

Guides de réparation DIY avec tutoriels vidéo

Pièces détachées officielles expédiées depuis notre entrepôt en Pologne

4. Puis-je conduire mon scooter dans la neige ?

Nous vous déconseillons de le conduire dans la neige en raison du danger et la batterie s'épuisera plus rapidement qu'à température normale.

5. La vitesse diminuera-t-elle à mesure que le niveau de la batterie diminue ?

Oui. Plus la batterie consomme d'énergie, plus la tension est faible et plus la vitesse correspondante est lente.

Commande et expédition

Pour toute question incertaine sur les produits, veuillez nous envoyer un message par e-mail : support@kukirinscooter.eu ; notre ingénieur répondra à vos inquiétudes et questions.

1. Quand puis-je recevoir mon scooter après le paiement ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'informations après le paiement ; nous emballerons votre scooter et le livrerons depuis l'entrepôt local en Allemagne ; le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement, généralement d'environ 2 à 7 jours ouvrables.

2. Dois-je payer les frais d'expédition ou les taxes ?

KuKirin offre la livraison gratuite pour tous les modèles en vente, et les taxes/droits seront couverts.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Avant l'expédition : vous pouvez nous informer une première fois pour modifier ou annuler votre commande ;

Après l'expédition : La livraison du colis ne peut pas être interceptée, vous pouvez donc retourner le colis à notre entrepôt après l'avoir reçu (vous devez conserver le statut du colis d'origine), et les frais de retour seront payés à vos côtés.

4. Que puis-je faire en cas de commande manquante ou endommagée ?

N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous serions reconnaissants de nous signaler tout article manquant ou défectueux dans les 3 jours ouvrés suivant la réception ; nous nous en occuperons avec efficacité.